PRÉVENIR ET SURMONTER LE STRESS GRÂCE À LA COMMUNICATION CONSTRUCTIVE ET À LA REFORMULATION
Durée : 6 heures – 1 jour
Modalités : Présentiel – INTRA / INTER
Coordination : Erika Baillères – 07 60 02 26 01 – e.bailleres@amnos.fr
Public concerné et prérequis
Salariés, agents, managers et dirigeants des entreprises du secteur privé et des institutions publiques ou parapubliques, exposés à des situations de pression ou de tension dans leurs échanges professionnels.
Prérequis : aucun.
Contexte de la formation
Lorsque le stress s’installe, la communication se dégrade : réponses précipitées, malentendus, échanges qui s’enveniment, décisions prises sous le coup de l’émotion. Le stress de chacun se transmet alors à l’équipe.
Cette journée apporte des outils simples issus de la Méthode AMNOS® pour reprendre la main sur ses réactions et sur les échanges sous pression.
Thématiques abordées
- Les 4 piliers AMNOS® pour retrouver de la clarté dans l’urgence
- La distanciation : position méta et positions perceptuelles
- La reformulation pour apaiser un échange tendu
- La bascule émotionnelle, inspirée de la PNL
- Routine personnelle de prévention du stress
À l’issue de la formation et en situation professionnelle, les participants seront capables de :
Première compétence
Identifier les mécanismes du stress et prendre de la distance face aux situations sous pression grâce aux 4 piliers AMNOS® et à la distanciation.
Deuxième compétence
Apaiser un échange tendu et clarifier une situation grâce à la reformulation.
Troisième compétence
Opérer une bascule émotionnelle, inspirée de la PNL, pour passer d’un état de stress à un état ressource et prévenir l’usure.
Méthodes et évaluation
Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et de mises en situation à partir de cas réels ; apprentissage des protocoles de la Méthode AMNOS®.
Évaluation : test de positionnement avant la formation, évaluations formatives, quiz de fin de formation et évaluation de satisfaction. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Accès, tarif et accessibilité
Délai d’accès : de 15 jours à 2 mois selon le mode de financement.
Effectif : de 6 à 12 participants.
Tarif : sur devis.
Accessibilité : formation ouverte aux personnes en situation de handicap ; notre responsable formation étudie avec vous les adaptations possibles.
Indicateurs de résultats : publiés sur amnos.fr à l’issue des premières sessions.